Verkoopvoorwaarden

Verkoper en toepasselijkheid

Deze verkoopvoorwaarden gelden voor aankopen bij ABAYES HOME via abayeshome.com door consumenten in Nederland. Uw verkoper is ABAYES LLC. De voorwaarden zijn vóór het plaatsen van een bestelling beschikbaar en u kunt ze opslaan.

Producten en verpakkingsinhoud

De productpagina vermeldt de kenmerken, afmetingen, materialen, constructie, prijs en verpakkingsinhoud. Alleen de genoemde producten worden geleverd. Accessoires en decoratie op sfeerbeelden zijn niet inbegrepen tenzij de omschrijving ze uitdrukkelijk vermeldt. Wij leveren producten die met deze informatie en de overeenkomst overeenkomen.

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en omvatten de toepasselijke belastingen. De standaardbezorging in heel Nederland kost € 0,00. De volledige orderprijs wordt duidelijk vóór het betalen getoond. Wij brengen geen niet-vermelde kosten in rekening.

U kunt betalen met Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay en PayPal. De betaalmethoden die voor uw bestelling beschikbaar zijn staan in het afrekenproces.

Totstandkoming van de overeenkomst

U controleert uw producten, adres en totaalbedrag voordat u de bestelling met betalingsverplichting bevestigt. Na een succesvolle bestelling sturen wij de orderbevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling aanvaarden en bevestigen. Wij corrigeren een onjuiste prijs of bestelling niet eenzijdig na bevestiging; een wijziging stemmen wij met u af.

Levering

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.

ABAYES LLC blijft verantwoordelijk voor de levering tot u, of een door u aangewezen ontvanger, het product heeft ontvangen. Bij vertraging of een ontbrekend of beschadigd product regelt ABAYES LLC een passende oplossing. Uw wettelijke rechten bij niet-tijdige levering blijven gelden. Zie het Verzendbeleid.

Annuleren en aanpassen

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Retouren, omruilingen en terugbetalingen

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.

Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Retourdocumenten ontvangt u via support@abayeshome.com om te downloaden en te printen. De volledige procedure en het modelformulier staan in het Retour- en terugbetalingsbeleid.

Wettelijke rechten

Onze 30-dagenregeling is een aanvullende service. Uw wettelijke herroepingsrecht en wettelijke garantie blijven volledig gelden. Een product moet overeenkomen met de beschrijving en geschikt zijn voor het gebruik dat u redelijkerwijs mag verwachten. Uw aanspraken bij een gebrek kunnen ook na de retourtermijn bestaan; wij beperken deze niet tot 30 dagen of een vaste garantieduur.

Herroepen

U hebt bij deze online aankopen het wettelijke recht om zonder reden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen. Bij afzonderlijke leveringen telt de ontvangst van het laatste product. Retourneer binnen 14 kalenderdagen na uw melding. Voorafgaande toestemming of het invullen van een retourformulier is niet verplicht. Gebruik een duidelijke verklaring per e-mail of post, of de online herroepingsfunctie.

Verantwoordelijkheid, klachten en recht

ABAYES LLC is uw verkoper en blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van uw bestelling, de levering, retouren, omruilingen, terugbetalingen en de naleving van uw consumentenrechten. U kunt al uw vragen hierover rechtstreeks aan ons stellen.

Klachten kunt u sturen naar support@abayeshome.com of bespreken via +1 352 223 0806. Nederlandse dwingende consumentenregels en uw recht op toegang tot de bevoegde rechter blijven gelden. Wij beperken uw wettelijke rechten niet met deze voorwaarden.

Bedrijfsgegevens

ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC, een Amerikaanse onderneming, opgericht op 28 november 2025 (oprichtingsjaar: 2025).

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Onze vaste afspraken

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.

Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Vraag het retourformulier en het vooraf betaalde retourlabel aan via support@abayeshome.com. U ontvangt deze digitaal om te downloaden en te printen.

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.