Algemene voorwaarden

Toepassing

Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor uw gebruik van abayeshome.com. ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC. Voor aankopen gelden daarnaast onze Verkoopvoorwaarden.

Gebruik van de website

Gebruik de website voor het bekijken van producten, het plaatsen van bestellingen en contact met ons. Verstrek juiste gegevens. Gebruik de website niet voor fraude, ongeoorloofde toegang, schadelijke software of het verspreiden van onrechtmatige inhoud.

Productinformatie

Wij beschrijven producten met hun kenmerken, materiaal, constructie en afmetingen. De productomschrijving en de vermelde verpakkingsinhoud bepalen wat u ontvangt. Accessoires, decoratie, meubels en kussenbinnenwerken op sfeerbeelden zijn uitsluitend inbegrepen wanneer zij uitdrukkelijk als onderdeel van het product zijn genoemd. Wij blijven verantwoordelijk voor juiste productinformatie en leveren een product dat met de overeenkomst overeenkomt.

Bestellingen en betaling

Prijzen worden weergegeven in euro’s, met de toepasselijke belastingen. De volledige orderprijs wordt vóór betaling getoond. Bezorgen in heel Nederland is gratis. Wij bieden Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay en PayPal. De beschikbare betaalopties zijn zichtbaar bij het afrekenen.

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Inhoud en intellectuele eigendom

Teksten, beeldmateriaal en vormgeving van ABAYES HOME mogen niet zonder toestemming commercieel worden overgenomen, behalve wanneer de wet dit toestaat. U mag product- en beleidsinformatie bewaren voor uw eigen bestelling en rechten.

Privacy

Persoonsgegevens worden behandeld volgens ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

Verantwoordelijkheid en klachten

ABAYES LLC is uw verkoper en blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van uw bestelling, de levering, retouren, omruilingen, terugbetalingen en de naleving van uw consumentenrechten. U kunt al uw vragen hierover rechtstreeks aan ons stellen.

Meld een probleem via support@abayeshome.com of +1 352 223 0806. Wij beoordelen uw melding en bieden een passende oplossing. Deze voorwaarden beperken onze wettelijke aansprakelijkheid of uw consumentenrechten niet.

Wettelijke rechten

Onze 30-dagenregeling is een aanvullende service. Uw wettelijke herroepingsrecht en wettelijke garantie blijven volledig gelden. Een product moet overeenkomen met de beschrijving en geschikt zijn voor het gebruik dat u redelijkerwijs mag verwachten. Uw aanspraken bij een gebrek kunnen ook na de retourtermijn bestaan; wij beperken deze niet tot 30 dagen of een vaste garantieduur.

Toepasselijk recht

Op consumentenovereenkomsten die op Nederland zijn gericht, zijn de toepasselijke Nederlandse consumentenregels van toepassing. U behoudt de bescherming van dwingend recht in uw gewone verblijfplaats en kunt uw rechten uitoefenen bij de volgens de wet bevoegde rechter. Wij leggen geen verplichte arbitrage of uitsluitend Amerikaanse bevoegde rechter op.

Wijzigingen

Voor een bestelling gelden de voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar waren. Wijzigingen voor toekomstige bestellingen tasten bestaande bestellingen en wettelijke rechten niet aan.

Bedrijfsgegevens

ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC, een Amerikaanse onderneming, opgericht op 28 november 2025 (oprichtingsjaar: 2025).

ABAYES LLC
1610 W Kristal Way, Phoenix, AZ 85027
Verenigde Staten
E-mail: support@abayeshome.com
Telefoon: +1 352 223 0806
Website: abayeshome.com

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Onze vaste afspraken

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.

Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Vraag het retourformulier en het vooraf betaalde retourlabel aan via support@abayeshome.com. U ontvangt deze digitaal om te downloaden en te printen.