Verzendbeleid
Bezorggebied en kosten
Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De standaardverzendkosten bedragen € 0,00. De totale prijs en toepasselijke belastingen worden vóór betaling getoond. ABAYES LLC regelt de aflevering en neemt eventuele invoerformaliteiten en daarmee samenhangende bezorgkosten voor deze verzendingen voor zijn rekening.
Besteltijd en verwerking
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.
Een betaalde bestelling die op een werkdag vóór 14:00 uur is ontvangen, begint die werkdag aan de verwerkingsperiode van 1–2 werkdagen. Een bestelling na 14:00 uur begint aan deze periode op de eerstvolgende werkdag. Het plaatsen van een bestelling blijft buiten deze uren mogelijk.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.
Levertijd
Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.
De totale verwachte levertijd telt vanaf het begin van de verwerkingsperiode. Het weekend en Nederlandse feestdagen tellen niet mee. Voor een bestelling na de uiterste besteltijd komt de wachttijd tot de eerstvolgende werkdag daar nog bij.
Verzendbevestiging en volgen
Na verzending ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging en de trackinginformatie. Hebt u deze niet ontvangen, neem dan contact op via support@abayeshome.com met uw ordernummer.
Te late, beschadigde of ontbrekende levering
Neem contact met ons op als uw bestelling buiten de verwachte termijn valt, beschadigd aankomt of niet is ontvangen. ABAYES LLC onderzoekt het probleem, houdt u op de hoogte en regelt een passende oplossing, zoals kosteloze vervanging of terugbetaling. Wij blijven verantwoordelijk voor de zending tot u, of een door u aangewezen ontvanger, het product heeft ontvangen. Uw wettelijke rechten bij te late of ontbrekende levering blijven gelden.
Adreswijziging en annulering
U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.
Ontdekt u een fout in de aflevergegevens, meld deze dan zo snel mogelijk via support@abayeshome.com. Wij bespreken met u hoe de levering kan worden opgelost.
Retouren en omruilingen
Retouren en directe omruilingen worden uitgevoerd volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid. ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.
Bedrijfsgegevens
ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC, een Amerikaanse onderneming, opgericht op 28 november 2025 (oprichtingsjaar: 2025).
ABAYES LLC1610 W Kristal Way, Phoenix, AZ 85027
Verenigde Staten
E-mail: support@abayeshome.com
Telefoon: +1 352 223 0806
Website: abayeshome.com
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.
Onze vaste afspraken
Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.
U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.
Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.
Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.
Vraag het retourformulier en het vooraf betaalde retourlabel aan via support@abayeshome.com. U ontvangt deze digitaal om te downloaden en te printen.
U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.