Wettelijke kennisgeving
Exploitant
De exploitant en verkoper van abayeshome.com is ABAYES LLC, Verenigde Staten. De handelsnaam is ABAYES HOME. De onderneming is opgericht op 28 november 2025, oprichtingsjaar 2025.
Verantwoordelijkheid
ABAYES LLC is uw verkoper en blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van uw bestelling, de levering, retouren, omruilingen, terugbetalingen en de naleving van uw consumentenrechten. U kunt al uw vragen hierover rechtstreeks aan ons stellen.
Wij zorgen voor duidelijke product- en bedrijfsinformatie. Als een beschrijving onjuist is of uw bestelling niet overeenkomt met de overeenkomst, nemen wij verantwoordelijkheid en lossen wij dit op volgens uw wettelijke rechten.
Consumentenbescherming
Onze Verkoopvoorwaarden, Gebruiksvoorwaarden en Retour- en terugbetalingsbeleid vormen de afspraken voor uw aankoop. Dwingende consumentenrechten blijven gelden. Een bepaling die strijdig is met dwingend recht wordt niet ten nadele van de consument toegepast.
De commerciële retourtermijn staat los van de wettelijke garantie. U kunt een product onderzoeken zoals in een winkel en binnen de wettelijke termijn zonder reden herroepen.
Klachten en rechtsbescherming
U kunt een klacht indienen via support@abayeshome.com of +1 352 223 0806. Beschrijf het probleem en vermeld, indien van toepassing, uw ordernummer. ABAYES LLC behandelt de klacht en neemt contact met u op over de oplossing. U behoudt het recht de zaak voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter en een melding te doen bij de bevoegde toezichthouder.
Privacy en website-inhoud
Onze verwerking van persoonsgegevens staat in het Privacybeleid. Cookiekeuzes worden beschreven in het Cookiebeleid. De wet bepaalt welke rechten gelden voor gebruik en overname van website-inhoud.
Bedrijfsgegevens
ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC, een Amerikaanse onderneming, opgericht op 28 november 2025 (oprichtingsjaar: 2025).
ABAYES LLC1610 W Kristal Way, Phoenix, AZ 85027
Verenigde Staten
E-mail: support@abayeshome.com
Telefoon: +1 352 223 0806
Website: abayeshome.com
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.
Onze vaste afspraken
Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.
U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.
Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.
Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.
Vraag het retourformulier en het vooraf betaalde retourlabel aan via support@abayeshome.com. U ontvangt deze digitaal om te downloaden en te printen.
U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.