Retourneren binnen 30 dagen

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Bij een niet-defect product mag u het artikel bekijken en beoordelen zoals in een winkel. Voor onze aanvullende retourregeling vragen wij u het artikel compleet, schoon en zonder gebruik dat verder gaat dan die beoordeling terug te sturen. Bij defecte, beschadigde of verkeerd geleverde producten gelden uw wettelijke rechten, ook als het gebrek pas later blijkt.

Een retour aanvragen

• Stuur uw ordernummer en de producten die u wilt retourneren of omruilen naar support@abayeshome.com.
• Wij bevestigen uw aanvraag en verstrekken het retouradres, een vooraf betaald retourlabel en het retourformulier.
• Download en print het retourformulier en het label. Voeg het formulier bij de zending en verpak het product zorgvuldig in een geschikte verpakking.
• Stuur de retour binnen 14 kalenderdagen na onze bevestiging terug en bewaar uw verzendbewijs.

Het retouradres staat in onze retourinstructies. Ons bedrijfsadres staat onderaan deze pagina. Ontbreekt een printer of hebt u hulp nodig, neem dan contact met ons op; wij regelen een praktische oplossing. Het formulier en een voorafgaande bevestiging zijn geen voorwaarden voor het uitoefenen van uw wettelijke herroepingsrecht.

Gratis retourneren en direct omruilen

ABAYES LLC draagt de verzendkosten van de retour en van het vervangende product, zowel bij defecte als bij niet-defecte producten. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten. U kunt direct omruilen zonder eerst een nieuwe bestelling te plaatsen. Vermeld het gewenste product; wij bevestigen de beschikbaarheid en stemmen een eventueel prijsverschil met u af voordat de omruiling wordt uitgevoerd. Is het gewenste product niet beschikbaar, dan kunt u voor terugbetaling kiezen.

Wij verzorgen de afhandeling van problemen met een retour die via ons retourlabel is verzonden. U hoeft daarvoor niet zelfstandig een vervoerder aan te spreken.

Terugbetalingen

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.

Wij bevestigen de terugbetaling per e-mail. Bij een volledige retour betalen wij de volledige productprijs en eventueel betaalde standaardleveringskosten terug; onze standaardbezorging in Nederland is gratis. Bij een gedeeltelijke retour betalen wij de prijs van de geretourneerde producten terug.

Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Is het bedrag na de genoemde bijschrijvingstermijn niet ontvangen, neem dan contact op via support@abayeshome.com; wij zoeken de betaling voor u na.

Wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen

Als consument kunt u uw online aankoop zonder opgave van reden herroepen tot en met 14 kalenderdagen na ontvangst. Bij een bestelling met afzonderlijk geleverde producten begint de termijn na ontvangst van het laatste product. Een wettelijke verlenging van de termijn blijft gelden. Meld uw herroeping met een duidelijke verklaring per e-mail, per post of via de online herroepingsfunctie op onze website. U hoeft niet op toestemming te wachten. Stuur de producten uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug; de verzenddatum telt.

Onze aanvullende 30-dagenregeling blijft naast dit recht beschikbaar. U mag het product onderzoeken zoals in een winkel. Alleen waardevermindering door verdergaand gebruik kan, voor zover wettelijk toegestaan en vooraf meegedeeld, worden verrekend; dat is geen herbevoorradingskostenpost. Wij dragen ook bij wettelijke herroeping de retourverzendkosten.

Voor online herroeping: Herroep uw overeenkomst hier. U kunt daarnaast altijd een duidelijke verklaring sturen naar support@abayeshome.com.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier is vrijwillig. Vul het alleen in wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: ABAYES LLC, 1610 W Kristal Way, Phoenix, AZ 85027, Verenigde Staten; support@abayeshome.com.

Hierbij herroep ik de overeenkomst voor de volgende producten: ______
Ordernummer: ______
Besteld op / ontvangen op: ______
Naam consument: ______
Adres consument: ______
E-mailadres voor bevestiging: ______
Datum: ______
Handtekening: ______ (alleen bij een formulier op papier).

Wettelijke rechten

Onze 30-dagenregeling is een aanvullende service. Uw wettelijke herroepingsrecht en wettelijke garantie blijven volledig gelden. Een product moet overeenkomen met de beschrijving en geschikt zijn voor het gebruik dat u redelijkerwijs mag verwachten. Uw aanspraken bij een gebrek kunnen ook na de retourtermijn bestaan; wij beperken deze niet tot 30 dagen of een vaste garantieduur.

Annuleren en wijzigen

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Meer informatie

Verzendbeleid · Neem contact op

Bedrijfsgegevens

ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC, een Amerikaanse onderneming, opgericht op 28 november 2025 (oprichtingsjaar: 2025).

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Onze vaste afspraken

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.

Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Vraag het retourformulier en het vooraf betaalde retourlabel aan via support@abayeshome.com. U ontvangt deze digitaal om te downloaden en te printen.

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Privacybeleid

Wie verantwoordelijk is

ABAYES LLC is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij bij ABAYES HOME verwerken. U kunt voor privacyvragen en verzoeken contact opnemen via support@abayeshome.com.

Welke gegevens wij verwerken

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuur- en afleveradres.
• Bestelgegevens, gekozen producten, betaalstatus, transactiegegevens, retouren en terugbetalingen.
• Berichten en gegevens die u verstrekt wanneer u contact opneemt.
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina’s en beveiligingslogboeken.
• Uw cookievoorkeuren en, wanneer u daarvoor toestemming geeft, gegevens voor statistiek en marketing.

Wij ontvangen de gegevens van u bij het bestellen, bij contact of bij het instellen van uw voorkeuren. Technische gegevens worden tijdens het websitegebruik verzameld. Verstrek in berichten geen volledige betaalkaartgegevens of identiteitsdocumenten wanneer die niet nodig zijn.

Doeleinden en rechtsgronden

• Uitvoering van de overeenkomst: bestellingen aannemen, betalingen verwerken, bezorgen, klantenservice, retouren, omruilingen en terugbetalingen.
• Wettelijke verplichtingen: administratie, belastingverplichtingen en het behandelen van wettelijk vereiste verzoeken.
• Gerechtvaardigde belangen: beveiliging, fraudepreventie, het oplossen van technische problemen en bescherming van rechtsvorderingen. Wij wegen deze belangen af tegen uw privacyrechten.
• Toestemming: niet-noodzakelijke cookies en marketingberichten waarvoor toestemming vereist is. U kunt die toestemming op elk moment intrekken.

De gegevens die nodig zijn om uw bestelling te behandelen moeten worden verstrekt om de aankoop te kunnen uitvoeren. Gegevens voor marketing of niet-noodzakelijke cookies zijn vrijwillig.

Ontvangers van gegevens

Alleen bevoegde medewerkers en dienstverleners die nodig zijn voor de webshop, hosting, betaling, bezorging, administratie of klantenservice krijgen toegang tot de daarvoor benodigde gegevens. Wij maken afspraken over vertrouwelijkheid, beveiliging en verwerking. Wij verstrekken gegevens aan bevoegde instanties wanneer de wet dat verplicht. ABAYES LLC blijft verantwoordelijk voor onze eigen verwerking en de zorgvuldige selectie en aansturing van deze dienstverleners. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

ABAYES LLC is gevestigd in de Verenigde Staten. Persoonsgegevens kunnen daarom in de Verenigde Staten of in andere landen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Voor doorgiften waarop de AVG van toepassing is, zorgen wij voor een geldige doorgiftegrondslag, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen, met aanvullende maatregelen waar dat nodig is. U kunt via support@abayeshome.com informatie over de gebruikte waarborgen en een kopie daarvan opvragen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren bestel- en factuurgegevens zolang dat nodig is voor de uitvoering van de aankoop, wettelijke administratieve bewaarplichten en eventuele rechtsvorderingen. De bewaartermijn wordt bepaald door de toepasselijke wettelijke verplichting. Klantenserviceberichten bewaren wij zolang dat nodig is om uw vraag, klacht of aanspraak af te handelen. Technische logboeken worden bewaard zolang dat nodig is voor beveiliging en probleemonderzoek. Marketinggegevens bewaren wij totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt, met behoud van een beperkte registratie van uw afmelding. Daarna wissen of anonimiseren wij gegevens die niet meer nodig zijn.

Uw privacyrechten

U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en, waar van toepassing, overdracht van uw gegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen en altijd tegen direct marketing. U kunt toestemming intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking verandert.

Stuur uw verzoek naar support@abayeshome.com. Wij antwoorden in beginsel binnen één maand. Als een wettelijk toegestane verlenging nodig is, leggen wij binnen die maand uit waarom. Wij vragen alleen aanvullende informatie die nodig is om uw identiteit veilig te controleren. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging en geautomatiseerde besluiten

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeheer en beveiligde verbindingen. Voor vragen over een geautomatiseerde betalings- of veiligheidscontrole kunt u een menselijke beoordeling bij ABAYES LLC vragen. Wij informeren u afzonderlijk wanneer wij een besluit nemen dat uitsluitend geautomatiseerd is en juridische of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen voor u heeft.

Cookies

Meer over cookies en het beheren of intrekken van toestemming leest u in ons Cookiebeleid.

Bedrijfsgegevens

ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC, een Amerikaanse onderneming, opgericht op 28 november 2025 (oprichtingsjaar: 2025).

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Onze vaste afspraken

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.

Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Vraag het retourformulier en het vooraf betaalde retourlabel aan via support@abayeshome.com. U ontvangt deze digitaal om te downloaden en te printen.

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Gebruiksvoorwaarden

Toepassing

Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor uw gebruik van abayeshome.com. ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC. Voor aankopen gelden daarnaast onze Verkoopvoorwaarden.

Gebruik van de website

Gebruik de website voor het bekijken van producten, het plaatsen van bestellingen en contact met ons. Verstrek juiste gegevens. Gebruik de website niet voor fraude, ongeoorloofde toegang, schadelijke software of het verspreiden van onrechtmatige inhoud.

Productinformatie

Wij beschrijven producten met hun kenmerken, materiaal, constructie en afmetingen. De productomschrijving en de vermelde verpakkingsinhoud bepalen wat u ontvangt. Accessoires, decoratie, meubels en kussenbinnenwerken op sfeerbeelden zijn uitsluitend inbegrepen wanneer zij uitdrukkelijk als onderdeel van het product zijn genoemd. Wij blijven verantwoordelijk voor juiste productinformatie en leveren een product dat met de overeenkomst overeenkomt.

Bestellingen en betaling

Prijzen worden weergegeven in euro’s, met de toepasselijke belastingen. De volledige orderprijs wordt vóór betaling getoond. Bezorgen in heel Nederland is gratis. Wij bieden Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay en PayPal. De beschikbare betaalopties zijn zichtbaar bij het afrekenen.

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Inhoud en intellectuele eigendom

Teksten, beeldmateriaal en vormgeving van ABAYES HOME mogen niet zonder toestemming commercieel worden overgenomen, behalve wanneer de wet dit toestaat. U mag product- en beleidsinformatie bewaren voor uw eigen bestelling en rechten.

Privacy

Persoonsgegevens worden behandeld volgens ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

Verantwoordelijkheid en klachten

ABAYES LLC is uw verkoper en blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van uw bestelling, de levering, retouren, omruilingen, terugbetalingen en de naleving van uw consumentenrechten. U kunt al uw vragen hierover rechtstreeks aan ons stellen.

Meld een probleem via support@abayeshome.com of +1 352 223 0806. Wij beoordelen uw melding en bieden een passende oplossing. Deze voorwaarden beperken onze wettelijke aansprakelijkheid of uw consumentenrechten niet.

Wettelijke rechten

Onze 30-dagenregeling is een aanvullende service. Uw wettelijke herroepingsrecht en wettelijke garantie blijven volledig gelden. Een product moet overeenkomen met de beschrijving en geschikt zijn voor het gebruik dat u redelijkerwijs mag verwachten. Uw aanspraken bij een gebrek kunnen ook na de retourtermijn bestaan; wij beperken deze niet tot 30 dagen of een vaste garantieduur.

Toepasselijk recht

Op consumentenovereenkomsten die op Nederland zijn gericht, zijn de toepasselijke Nederlandse consumentenregels van toepassing. U behoudt de bescherming van dwingend recht in uw gewone verblijfplaats en kunt uw rechten uitoefenen bij de volgens de wet bevoegde rechter. Wij leggen geen verplichte arbitrage of uitsluitend Amerikaanse bevoegde rechter op.

Wijzigingen

Voor een bestelling gelden de voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar waren. Wijzigingen voor toekomstige bestellingen tasten bestaande bestellingen en wettelijke rechten niet aan.

Bedrijfsgegevens

ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC, een Amerikaanse onderneming, opgericht op 28 november 2025 (oprichtingsjaar: 2025).

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Onze vaste afspraken

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.

Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Vraag het retourformulier en het vooraf betaalde retourlabel aan via support@abayeshome.com. U ontvangt deze digitaal om te downloaden en te printen.

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Verzendbeleid

Bezorggebied en kosten

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De standaardverzendkosten bedragen € 0,00. De totale prijs en toepasselijke belastingen worden vóór betaling getoond. ABAYES LLC regelt de aflevering en neemt eventuele invoerformaliteiten en daarmee samenhangende bezorgkosten voor deze verzendingen voor zijn rekening.

Besteltijd en verwerking

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Een betaalde bestelling die op een werkdag vóór 14:00 uur is ontvangen, begint die werkdag aan de verwerkingsperiode van 1–2 werkdagen. Een bestelling na 14:00 uur begint aan deze periode op de eerstvolgende werkdag. Het plaatsen van een bestelling blijft buiten deze uren mogelijk.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.

Levertijd

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

De totale verwachte levertijd telt vanaf het begin van de verwerkingsperiode. Het weekend en Nederlandse feestdagen tellen niet mee. Voor een bestelling na de uiterste besteltijd komt de wachttijd tot de eerstvolgende werkdag daar nog bij.

Verzendbevestiging en volgen

Na verzending ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging en de trackinginformatie. Hebt u deze niet ontvangen, neem dan contact op via support@abayeshome.com met uw ordernummer.

Te late, beschadigde of ontbrekende levering

Neem contact met ons op als uw bestelling buiten de verwachte termijn valt, beschadigd aankomt of niet is ontvangen. ABAYES LLC onderzoekt het probleem, houdt u op de hoogte en regelt een passende oplossing, zoals kosteloze vervanging of terugbetaling. Wij blijven verantwoordelijk voor de zending tot u, of een door u aangewezen ontvanger, het product heeft ontvangen. Uw wettelijke rechten bij te late of ontbrekende levering blijven gelden.

Adreswijziging en annulering

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Ontdekt u een fout in de aflevergegevens, meld deze dan zo snel mogelijk via support@abayeshome.com. Wij bespreken met u hoe de levering kan worden opgelost.

Retouren en omruilingen

Retouren en directe omruilingen worden uitgevoerd volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid. ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Bedrijfsgegevens

ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC, een Amerikaanse onderneming, opgericht op 28 november 2025 (oprichtingsjaar: 2025).

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Onze vaste afspraken

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.

Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Vraag het retourformulier en het vooraf betaalde retourlabel aan via support@abayeshome.com. U ontvangt deze digitaal om te downloaden en te printen.

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Contactgegevens

Wie uw verkoper is

ABAYES HOME is de handelsnaam van ABAYES LLC. De onderneming is gevestigd in de Verenigde Staten en biedt via abayeshome.com producten aan klanten in Nederland. ABAYES LLC is opgericht op 28 november 2025.

Bereikbaarheid

Voor bestellingen, levering, retouren, omruilingen, terugbetalingen, klachten en privacyverzoeken: support@abayeshome.com of +1 352 223 0806.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Retourdocumenten

Vraag via support@abayeshome.com het retouradres, het vooraf betaalde retourlabel en het retourformulier aan. U ontvangt de documenten digitaal om te downloaden en te printen.

Betalen

Betaalmethoden: Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay en PayPal.

Beleid

Bekijk Retour- en terugbetalingsbeleid, Verzendbeleid, Privacybeleid, Gebruiksvoorwaarden en Verkoopvoorwaarden.

Bedrijfsgegevens

ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC, een Amerikaanse onderneming, opgericht op 28 november 2025 (oprichtingsjaar: 2025).

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Onze vaste afspraken

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.

Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Vraag het retourformulier en het vooraf betaalde retourlabel aan via support@abayeshome.com. U ontvangt deze digitaal om te downloaden en te printen.

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Juridische informatie

Exploitant

De exploitant en verkoper van abayeshome.com is ABAYES LLC, Verenigde Staten. De handelsnaam is ABAYES HOME. De onderneming is opgericht op 28 november 2025, oprichtingsjaar 2025.

Verantwoordelijkheid

ABAYES LLC is uw verkoper en blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van uw bestelling, de levering, retouren, omruilingen, terugbetalingen en de naleving van uw consumentenrechten. U kunt al uw vragen hierover rechtstreeks aan ons stellen.

Wij zorgen voor duidelijke product- en bedrijfsinformatie. Als een beschrijving onjuist is of uw bestelling niet overeenkomt met de overeenkomst, nemen wij verantwoordelijkheid en lossen wij dit op volgens uw wettelijke rechten.

Consumentenbescherming

Onze Verkoopvoorwaarden, Gebruiksvoorwaarden en Retour- en terugbetalingsbeleid vormen de afspraken voor uw aankoop. Dwingende consumentenrechten blijven gelden. Een bepaling die strijdig is met dwingend recht wordt niet ten nadele van de consument toegepast.

De commerciële retourtermijn staat los van de wettelijke garantie. U kunt een product onderzoeken zoals in een winkel en binnen de wettelijke termijn zonder reden herroepen.

Klachten en rechtsbescherming

U kunt een klacht indienen via support@abayeshome.com of +1 352 223 0806. Beschrijf het probleem en vermeld, indien van toepassing, uw ordernummer. ABAYES LLC behandelt de klacht en neemt contact met u op over de oplossing. U behoudt het recht de zaak voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter en een melding te doen bij de bevoegde toezichthouder.

Privacy en website-inhoud

Onze verwerking van persoonsgegevens staat in het Privacybeleid. Cookiekeuzes worden beschreven in het Cookiebeleid. De wet bepaalt welke rechten gelden voor gebruik en overname van website-inhoud.

Bedrijfsgegevens

ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC, een Amerikaanse onderneming, opgericht op 28 november 2025 (oprichtingsjaar: 2025).

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Onze vaste afspraken

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.

Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Vraag het retourformulier en het vooraf betaalde retourlabel aan via support@abayeshome.com. U ontvangt deze digitaal om te downloaden en te printen.

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Veelgestelde vragen

Wie is ABAYES HOME?

ABAYES HOME is de webshop van ABAYES LLC, een Amerikaanse onderneming opgericht op 28 november 2025. Wij bieden bureau-organisatie, opbergproducten en woontextiel aan klanten in Nederland.

Wanneer kan ik contact opnemen?

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen. U bereikt ons via support@abayeshome.com of +1 352 223 0806.

Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen. Bestellingen na de uiterste besteltijd starten op de eerstvolgende werkdag. Bekijk ook ons Verzendbeleid.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay en PayPal. Prijzen zijn in euro’s. U ziet de volledige prijs vóór betaling.

Kan ik annuleren of mijn adres wijzigen?

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Kan ik een niet-defect product retourneren?

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten. Bekijk ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Hoe krijg ik een retourformulier?

Vraag het retourformulier, het vooraf betaalde label en de retourinstructies aan via support@abayeshome.com. Download en print de documenten. Hebt u hulp nodig met printen, neem dan contact op.

Is de originele verpakking verplicht?

Nee. Gebruik een passende, beschermende verpakking. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten.

Kan ik direct omruilen?

Ja. Vraag een directe omruiling aan via support@abayeshome.com. Wij bevestigen de beschikbaarheid, regelen de retour en versturen het vervangende product. Wij betalen de retour- en omruilverzendkosten. Een eventueel prijsverschil stemmen wij vooraf met u af.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet. Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Hoe gebruik ik het wettelijke herroepingsrecht?

Meld uw herroeping binnen de wettelijke termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst via een duidelijke verklaring of de online herroepingsfunctie. U hoeft niet op toestemming te wachten. Stuur daarna binnen 14 kalenderdagen terug. Onze 30-dagenregeling is aanvullend.

Wat gebeurt er bij een defect of bezorgprobleem?

Neem contact op met ABAYES LLC. Wij blijven verantwoordelijk en regelen een passende oplossing. De wettelijke garantie blijft ook na de 30-dagenretourtermijn gelden.

Zijn accessoires op sfeerbeelden inbegrepen?

Alleen de in de productomschrijving genoemde verpakkingsinhoud is inbegrepen. Decoratie, meubels, pennen, boeken, afstandsbedieningen en kussenbinnenwerken op sfeerbeelden zijn niet inbegrepen tenzij uitdrukkelijk vermeld.

Waar vind ik informatie over privacy en cookies?

Privacybeleid en Cookiebeleid.

Bedrijfsgegevens

ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC, een Amerikaanse onderneming, opgericht op 28 november 2025 (oprichtingsjaar: 2025).

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Onze vaste afspraken

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.

Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Vraag het retourformulier en het vooraf betaalde retourlabel aan via support@abayeshome.com. U ontvangt deze digitaal om te downloaden en te printen.

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Cookiebeleid

Cookies en vergelijkbare technieken

Cookies zijn kleine bestanden die een website op uw apparaat kan opslaan. Vergelijkbare technieken kunnen informatie onthouden of het gebruik van de website meten. ABAYES LLC is verantwoordelijk voor het gebruik daarvan op abayeshome.com.

Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies ondersteunen functies zoals de winkelwagen, het afrekenen, beveiliging en het onthouden van cookievoorkeuren. Voor cookies die daarvoor strikt noodzakelijk zijn, vragen wij geen toestemming.

Statistiek en marketing

Privacyvriendelijke analytische cookies die wettelijk zonder toestemming mogen worden gebruikt, worden alleen binnen die voorwaarden toegepast. Voor andere analytische cookies, advertentiecookies en trackingtechnieken vragen wij vooraf uw toestemming. Wij activeren deze pas na uw keuze. Vooraf aangevinkte keuzes, verder scrollen of verder gebruik van de site gelden niet als toestemming.

Uw keuze beheren

Via de cookiebanner kunt u niet-noodzakelijke cookies accepteren, weigeren of per doel instellen. Weigeren is even eenvoudig als accepteren. De webshop blijft toegankelijk wanneer u niet-noodzakelijke cookies weigert. U kunt uw keuze later wijzigen of intrekken via “Cookie-instellingen” op de website. Intrekken is even eenvoudig als toestemming geven.

U kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via uw browser. Als u noodzakelijke cookies blokkeert, kunnen functies zoals de winkelwagen of het afrekenen niet goed werken.

Informatie per cookie

In de cookie-instellingen vindt u voor de op de website gebruikte cookies de naam, de aanbieder, het doel en de bewaartermijn. Sessiecookies verdwijnen na afloop van de sessie. Andere cookies blijven staan tot de vermelde vervaldatum of totdat u ze verwijdert. Wij houden deze informatie afgestemd op de cookies die daadwerkelijk op de website actief zijn.

Persoonsgegevens en verantwoordelijkheid

Cookies kunnen technische gegevens, online identificatoren en informatie over bezochte pagina’s verwerken. Meer over rechtsgronden, ontvangers, internationale doorgiften en uw rechten leest u in ons Privacybeleid. ABAYES LLC blijft verantwoordelijk voor het rechtmatig activeren van cookies en het respecteren van uw keuze.

Hebt u vragen of problemen met uw keuze, neem contact op via support@abayeshome.com.

Bedrijfsgegevens

ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC, een Amerikaanse onderneming, opgericht op 28 november 2025 (oprichtingsjaar: 2025).

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Onze vaste afspraken

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.

Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Vraag het retourformulier en het vooraf betaalde retourlabel aan via support@abayeshome.com. U ontvangt deze digitaal om te downloaden en te printen.

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Over ons

Praktische producten voor een rustig huis

ABAYES HOME richt zich op het organiseren van dagelijkse ruimtes: een overzichtelijk bureau, kleine spullen op een vaste plek en woontextiel dat bij uw interieur past. Onze webshop is gericht op klanten in Nederland en gebruikt de Nederlandse taal en prijzen in euro’s.

Onze collecties

• Bureau-organisatie: pennenhouders, bureauschalen, documentenhouders en opbergdozen.
• Opbergen in huis: opbergmanden, bedorganizers en schalen voor sleutels en kleine spullen.
• Zacht wonen: kussenhoezen, bankleuning-organizers en zachte opbergmanden.

Op iedere productpagina beschrijven wij het materiaal, de constructie, afmetingen en wat in de verpakking zit. Accessoires op sfeerbeelden zijn niet inbegrepen tenzij dat uitdrukkelijk bij het product staat.

De onderneming achter ABAYES HOME

ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC. De onderneming is opgericht op 28 november 2025 en is gevestigd aan 1610 W Kristal Way, Phoenix, AZ 85027, Verenigde Staten. ABAYES LLC is de verkoper voor uw aankoop en verantwoordelijk voor uw bestelling en onze dienstverlening.

Duidelijke service

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

Wij bieden een 30-dagenretourregeling voor defecte en niet-defecte producten, met gratis retour- en omruilverzending, zonder verplichte originele verpakking of herbevoorradingskosten. Direct omruilen is mogelijk. Meer vindt u in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Wij staan voor u klaar

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Neem contact op via support@abayeshome.com of +1 352 223 0806. ABAYES LLC is uw verkoper en blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van uw bestelling, de levering, retouren, omruilingen, terugbetalingen en de naleving van uw consumentenrechten. U kunt al uw vragen hierover rechtstreeks aan ons stellen.

Bedrijfsgegevens

ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC, een Amerikaanse onderneming, opgericht op 28 november 2025 (oprichtingsjaar: 2025).

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Onze vaste afspraken

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.

Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Vraag het retourformulier en het vooraf betaalde retourlabel aan via support@abayeshome.com. U ontvangt deze digitaal om te downloaden en te printen.

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Verkoopvoorwaarden

Verkoper en toepasselijkheid

Deze verkoopvoorwaarden gelden voor aankopen bij ABAYES HOME via abayeshome.com door consumenten in Nederland. Uw verkoper is ABAYES LLC. De voorwaarden zijn vóór het plaatsen van een bestelling beschikbaar en u kunt ze opslaan.

Producten en verpakkingsinhoud

De productpagina vermeldt de kenmerken, afmetingen, materialen, constructie, prijs en verpakkingsinhoud. Alleen de genoemde producten worden geleverd. Accessoires en decoratie op sfeerbeelden zijn niet inbegrepen tenzij de omschrijving ze uitdrukkelijk vermeldt. Wij leveren producten die met deze informatie en de overeenkomst overeenkomen.

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en omvatten de toepasselijke belastingen. De standaardbezorging in heel Nederland kost € 0,00. De volledige orderprijs wordt duidelijk vóór het betalen getoond. Wij brengen geen niet-vermelde kosten in rekening.

U kunt betalen met Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay en PayPal. De betaalmethoden die voor uw bestelling beschikbaar zijn staan in het afrekenproces.

Totstandkoming van de overeenkomst

U controleert uw producten, adres en totaalbedrag voordat u de bestelling met betalingsverplichting bevestigt. Na een succesvolle bestelling sturen wij de orderbevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling aanvaarden en bevestigen. Wij corrigeren een onjuiste prijs of bestelling niet eenzijdig na bevestiging; een wijziging stemmen wij met u af.

Levering

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.

ABAYES LLC blijft verantwoordelijk voor de levering tot u, of een door u aangewezen ontvanger, het product heeft ontvangen. Bij vertraging of een ontbrekend of beschadigd product regelt ABAYES LLC een passende oplossing. Uw wettelijke rechten bij niet-tijdige levering blijven gelden. Zie het Verzendbeleid.

Annuleren en aanpassen

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Retouren, omruilingen en terugbetalingen

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.

Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Retourdocumenten ontvangt u via support@abayeshome.com om te downloaden en te printen. De volledige procedure en het modelformulier staan in het Retour- en terugbetalingsbeleid.

Wettelijke rechten

Onze 30-dagenregeling is een aanvullende service. Uw wettelijke herroepingsrecht en wettelijke garantie blijven volledig gelden. Een product moet overeenkomen met de beschrijving en geschikt zijn voor het gebruik dat u redelijkerwijs mag verwachten. Uw aanspraken bij een gebrek kunnen ook na de retourtermijn bestaan; wij beperken deze niet tot 30 dagen of een vaste garantieduur.

Herroepen

U hebt bij deze online aankopen het wettelijke recht om zonder reden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen. Bij afzonderlijke leveringen telt de ontvangst van het laatste product. Retourneer binnen 14 kalenderdagen na uw melding. Voorafgaande toestemming of het invullen van een retourformulier is niet verplicht. Gebruik een duidelijke verklaring per e-mail of post, of de online herroepingsfunctie.

Verantwoordelijkheid, klachten en recht

ABAYES LLC is uw verkoper en blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van uw bestelling, de levering, retouren, omruilingen, terugbetalingen en de naleving van uw consumentenrechten. U kunt al uw vragen hierover rechtstreeks aan ons stellen.

Klachten kunt u sturen naar support@abayeshome.com of bespreken via +1 352 223 0806. Nederlandse dwingende consumentenregels en uw recht op toegang tot de bevoegde rechter blijven gelden. Wij beperken uw wettelijke rechten niet met deze voorwaarden.

Bedrijfsgegevens

ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC, een Amerikaanse onderneming, opgericht op 28 november 2025 (oprichtingsjaar: 2025).

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Onze vaste afspraken

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.

Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Vraag het retourformulier en het vooraf betaalde retourlabel aan via support@abayeshome.com. U ontvangt deze digitaal om te downloaden en te printen.

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Neem contact op

Hulp bij uw bestelling

Wij helpen u bij productvragen, bestellingen, levering, retouren, directe omruilingen, terugbetalingen en klachten. Neem contact op met ABAYES LLC via support@abayeshome.com of +1 352 223 0806.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Wat u kunt meesturen

Vermeld uw naam, ordernummer wanneer u dat hebt, en een korte beschrijving van uw vraag. Bij een defect of beschadiging kunt u foto’s meesturen om de afhandeling te helpen. Een foto is geen algemene voorwaarde voor het uitoefenen van uw wettelijke rechten. Stuur geen volledige betaalkaartgegevens.

Retouren en wijzigingen

Voor een retour of omruiling ontvangt u van ons het retouradres, het vooraf betaalde retourlabel en het retourformulier om te downloaden en te printen. Bekijk ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.

Klachten en privacy

ABAYES LLC behandelt uw klacht en neemt contact met u op over een oplossing. Privacyvragen of verzoeken kunt u naar hetzelfde e-mailadres sturen. Zie het Privacybeleid.

Meer informatie

Veelgestelde vragen · Verzendbeleid · Verkoopvoorwaarden

Bedrijfsgegevens

ABAYES HOME wordt geëxploiteerd door ABAYES LLC, een Amerikaanse onderneming, opgericht op 28 november 2025 (oprichtingsjaar: 2025).

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. De uiterste besteltijd is 14:00 uur Nederlandse tijd (CET/CEST) op werkdagen.

Onze vaste afspraken

Wij bezorgen gratis in heel Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer daarna 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen. In het weekend en op Nederlandse feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of omruilingen.

U kunt binnen 30 kalenderdagen na ontvangst een retour of directe omruiling aanvragen. Wij accepteren zowel defecte als niet-defecte producten. Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De originele verpakking is niet verplicht. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten en ABAYES LLC betaalt de retour- en omruilverzendkosten.

Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De bijschrijving door uw bank of betaalinstelling duurt daarna doorgaans nog 3–10 werkdagen. Dit verandert de wettelijke termijn voor het uitvoeren van de terugbetaling niet.

Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs van terugzending hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een controle of onze interne verwerking verlengt deze wettelijke termijn niet.

Vraag het retourformulier en het vooraf betaalde retourlabel aan via support@abayeshome.com. U ontvangt deze digitaal om te downloaden en te printen.

U kunt vóór verzending annulering aanvragen. Neem voor een wijziging van uw adres of bestelling contact op met onze klantenservice; zulke wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Na verzending kunt u gebruikmaken van het retour- of herroepingsrecht.